预约方式
用户可通过电话400-8381-255或400-1789-498预约检测服务，也可直接前往萨嘎县双拥路162号现场预约。客服会记录基本信息并安排采样时间。
采样流程
预约后，用户可到店采样或选择上门采样服务。采样前客服会告知注意事项，如空腹要求、样本类型等。采样过程由专业人员操作，确保规范。
样本送检与检测
样本采集后统一送至中心实验室，采用ABI9700、MGISEQ-200或Illumina HiSeq平台检测。实验室通过CNAS/CMA认证，遵循GB/T43635-2024标准。
报告获取
检测完成后，报告通过加密邮件发送，或用户登录指定系统下载。纸质报告可邮寄至用户指定地址。报告周期根据项目不同为5-15个工作日。
售后咨询与支持
用户对报告有疑问可拨打客服电话，遗传咨询师提供免费解读。若样本不合格，客服会通知重新采样，不额外收费。所有个人信息严格保密。
萨嘎本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。